NATURE'S ELEGANCE

Avvisaci

Se il vostro ordine da HolzPly si discosta in qualche modo dalle specifiche concordate al momento dell'acquisto, garantiamo al 100% la nostra politica di garanzia. Invieremo il nostro corriere a ritirare il compensato difettoso e vi offriremo due semplici opzioni: una sostituzione immediata e gratuita o un rimborso completo.

Per garantire una gestione accurata ed efficiente dei sinistri, le notifiche scritte devono contenere i seguenti dettagli:

• - Numero totale di pezzi e/o casse oggetto del reclamo e una spiegazione esauriente e dettagliata dei motivi del reclamo.
• - Conferma dell'autocarro, del container o della pila specifici su cui è stato trasportato il materiale in questione, compresi i riferimenti pertinenti come il numero di rilascio dell'autocarro, il numero del container e/o il numero della polizza di carico.
• - Confermare il camion/contenitore specifico su cui è stato consegnato il materiale richiesto, compreso il numero di rilascio del camion, il numero del contenitore e/o il numero della polizza di carico.
• - Fornire immagini digitali del materiale oggetto del reclamo. Queste foto devono catturare efficacemente qualsiasi difetto e includere chiari segni di identificazione che colleghino il prodotto a HolzPly. Tali segni di identificazione possono comprendere marchi sulle casse, timbri posti agli angoli dei singoli fogli di compensato e/o qualsiasi altro marchio proprietario che possa essere attribuito a HolzPly.

Reimballaggio del compensato

Al cliente è affidata la responsabilità di reimballare il materiale, con l'obiettivo di renderlo molto simile allo stato originale:

• - Assicurarsi che il numero di pezzi per cassa corrisponda a quello della consegna.
• - Impilare in modo ordinato e regolare i pezzi all'interno della cassa reimpacchettata.
• - Utilizzate i materiali di imballaggio originali nelle casse reimpacchettate quando è possibile.
• - Riposizionare le guide sotto le casse come erano all'arrivo delle casse.
• - Applicare le fasce con cura e fissarle in modo ordinato per un trasporto sicuro.

E questo è tutto. Nessuna clausola aggiuntiva, nessuna richiesta supplementare.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di qualità dei prodotti, contattateci.